購買における人の「なぜ」を解明した書籍。
細かくかつ具体的な内容が多く、その根拠となる事例を良い/悪い例織り交ぜて
書かれているので、非常に納得感の高い内容が多い。
多くの要素があるが一言でいえば商品ごとのにDMUをしっかり考え、
その人が気持よく意思決定できる状態を細部まで考え抜き作り上げること、
そしてその後もPDCAをしっかり回して、改善行動を怠らぬこと
と言えると思う。
一方でネットの出現による購買行動の変化に関しては、
書籍が書かれた時代背景からも考察が甘く、この点は
続編に期待したい。
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■書籍データ
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